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# Est-ce qu'un agent  Chronovet peut modifier mon mot de passe / adresse mail par téléphone ?

Pour des raisons de sécurité et de conformité avec la loi  **RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)**, nous ne pouvons pas modifier votre mot de passe ou votre adresse e-mail par téléphone. La loi RGPD exige que nous prenions des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Cela inclut la vérification de votre identité de manière sécurisée, ce qui ne peut pas être garanti lors d'un appel téléphonique. **Pour modifier votre mot de passe ou votre**
 **adresse e-mail, veuillez vous connecter à votre compte sur notre site internet. ** Dans la section "Mon compte", puis "Informations personnelles**" **vous pouvez effectuer  ces modifications en toute sécurité.

En cas d'échec, merci de nous transmettre votre demande depuis votre adresse mail enregistrée comme identifiant sur Chronovet sur [contact@chronovet.fr](mailto:contact@chronovet.fr)