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# Pourquoi le bouton "commander" est grisé

Si vous constatez que le bouton « **Commander **» est grisé et que vous ne pouvez pas finaliser votre achat, cela peut être dû à une restriction temporaire des commandes. Voici les raisons principales et les solutions :

1. **Fermeture temporaire de votre clinique** :
    
    
* Lorsqu'une clinique est fermée temporairement, les commandes associées sont bloquées pour éviter tout problème logistique.
        
    
* Vous verrez une date de réactivation indiquée dans un bandeau d’information sur le site.

Si le blocage est lié à la fermeture de la clinique, patientez jusqu’à la réactivation des commandes. Celles-ci seront disponibles à partir de **18h le jour indiqué dans le bandeau**.

⚠️ En cas de fermeture en urgence de votre clinique sans date de réouverture prévue, aucun bandeau n'est mentionné. 


        
2. **Arrêt de commercialisation du produit : **
    
    
* Lorsque vous utilisez la fonctionnalité "Recommander" depuis votre compte client dans la rubrique "Mes commandes", le produit apparaît mais n'est plus commandable malheureusement.