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# Pourquoi mes points de fidélité ont disparu ?

Vos points de fidélité transformés sont ensuite disponibles et visibles sous forme de bon de réduction fidélité. Vous pouvez retrouver le code depuis votre compte client dans la rubrique **"Mes avoirs et bons de réduction"** ainsi que lors de votre prochain panier de commande.
Lors du passage de votre commande, ce code apparaîtra en dessous de la case "code promo". Il vous suffira de cliquer dessus pour permettre de le déduire du montant de votre panier. Pour information, votre bon de réduction est valable pendant 1 an sur l'ensemble de notre site.

Merci pour votre fidélité 😊