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# Que signifie le 3D Secure ?

Le 3D Secure est une mesure de sécurité supplémentaire pour les paiements en ligne. Il ajoute une étape de vérification pour s'assurer que la transaction est bien effectuée par le titulaire de la carte.

###### C'est la Banque du titulaire de la carte (la banque émettrice) qui décide de déclencher ou non la validation 3D Secure.
Elle évalue le risque de la transaction et peut demander une vérification supplémentaire si nécessaire : c'est le rôle du PSP (Prestataire de Services de Paiement, soit (Stripe, Payplug, etc..).

Nous vous informons qu'il existe aujourd’hui 2 solutions d’authentification forte :  
  
La première et la plus répandue est l**’authentification forte par application mobile** :  
elle permet aux utilisateurs de smartphones récents d’authentifier l’opération rapidement via l’application mobile de leur banque grâce à la saisie d’un code, à l’empreinte digitale ou encore à la reconnaissance faciale.  
  
La seconde est \*\*l'authentification par SMS et code personnel \*\*:  
l’opération est validée lorsque l’utilisateur rentre le code à usage unique reçu par SMS ou serveur vocal, ainsi qu’un code statique fourni par sa banque.

### Pourquoi un paiement peut-il échouer ?
Le paiement n’est pas validé si l’authentification 3D Secure demandée par la banque n’est pas confirmée. Selon la banque, plusieurs étapes peuvent être requises, notamment la saisie du code secret utilisé pour accéder aux comptes bancaires en ligne, puis un code reçu par SMS. Suivez les instructions affichées par votre banque au moment du paiement. En cas de difficulté, contactez votre établissement bancaire, puis réessayez la commande sur le site.