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# Quels sont les délais et modes de remboursement ?

En commandant sur Chronovet, vous bénéficiez d'un service de retour gratuit. 🚚

Vous devez respecter deux conditions : 

➡️ Retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande chez votre vétérinaire.
➡️ Vous assurer que les produits ne soient pas ouverts et que leur emballage est intact.

Pour procéder au remboursement, vous devez contacter directement votre clinique vétérinaire auprès de laquelle vous avez récupéré votre commande afin qu'elle réalise la demande de retour.

Vous pouvez demander **un remboursement ou un avoir.**

Le remboursement sur compte bancaire sera effectif sous le délai maximal de 14 jours.