Comment gérer une fermeture courte de 3 jours ?

Une fermeture courte (par exemple vendredi, samedi et dimanche) ne nécessite généralement pas l’activation du module « Vacances / Fermeture clinique ».

Même si la fermeture couvre 3 jours calendaires, son impact reste limité et peut être géré sans bloquer les commandes en ligne.

L’utilisation du module pour une fermeture de 3 jours peut entraîner :

• un blocage inutile des commandes ;
• une communication disproportionnée auprès des clients ;
• une reprise plus complexe à la réouverture.

Pour ce type de fermeture, une gestion plus souple est préférable.

Bonne pratique recommandée

1. Anticiper les livraisons

Si la fermeture inclut un jour de livraison habituel :

• contacter votre centrale d’achat afin d’anticiper, avancer ou décaler la livraison ;
• vérifier les stocks sensibles avant la fermeture.

2. Maintenir les commandes ouvertes

• Les clients peuvent continuer à passer commande pendant la fermeture ;
• Les retraits s’effectuent à partir du premier jour de réouverture.

Cela permet de maintenir l’activité tout en évitant l’accumulation de demandes manuelles.

3. Informer clairement les clients

Informer vos clients reste essentiel. Nous vous conseillons de communiquer via :

• affichage en clinique ;
• message d’information sur le site ;
• réseaux sociaux si applicable.

Mis à jour le : 07/01/2026