Comment gérer mes abonnements et suivre mes livraisons ?

Depuis Mon compte > Mes abonnements, vous pouvez gérer vos abonnements et suivre vos prochaines livraisons.

Modifier et gérer mes abonnements

Vous pouvez modifier la quantité et la fréquence de livraison, ajouter des produits à un abonnement existant, mettre un abonnement en pause, le reprendre ou l’annuler. Vous pouvez également mettre à jour votre moyen de paiement.

Comprendre les statuts

Un abonnement en pause n’est plus facturé ni livré, mais il n’est pas annulé. La pause peut être volontaire ou liée à un blocage.
Le statut « Erreur » indique qu’un problème a été détecté et qu’une action peut être nécessaire. Consultez le détail de l’abonnement pour identifier la cause et la marche à suivre.

Fusionner plusieurs abonnements

Si vous avez plusieurs abonnements, vous pouvez les regrouper depuis la page « Fusion abonnement ».
Sélectionnez au moins deux abonnements actifs ou en pause, puis cliquez sur « Fusionner mes abonnements ».
Les abonnements en échec de paiement doivent d’abord être régularisés.

Suivre mes prochaines livraisons

Cliquez sur « Voir mon échéancier » pour retrouver les prochaines livraisons de vos abonnements.
Les produits sont livrés en clinique sous 1 à 4 jours ouvrés.

Consulter mes commandes

Cliquez sur « Voir mes commandes » pour accéder à l’historique de vos commandes issues d’un abonnement et de vos achats ponctuels.

Notifications

Les notifications liées à votre abonnement sont envoyées uniquement par email.

Mis à jour le : 14/09/2026