Que faire si le client n’est pas patient de la clinique ?

Vous avez la possibilité de refuser la délivrance de la commande si la personne n’est pas cliente de votre établissement.

⚠️ Procédure à suivre

> Vérifier l’identité du client

• Assurez-vous que la personne qui se présente pour récupérer la commande est bien patient de votre clinique.

> Refuser la délivrance si nécessaire

• Si la personne n’est pas cliente de votre établissement, vous avez la possibilité de refuser la remise de la commande.
• Ne remettez jamais une commande à un tiers non autorisé, même si celui-ci insiste, afin d’éviter toute erreur ou litige.

Mis à jour le : 05/12/2025