Quelles sont les conditions pour qu’un produit soit repris ?

Pour garantir qu’un *retour de produit* soit accepté, certaines *conditions strictes* doivent être respectées.

📦 Conditions à respecter

*> Produit non ouvert*

• Le produit ne doit *jamais avoir été ouvert*.
• Les scellés doivent être intacts afin d’assurer la conformité et l’hygiène du produit.

*> Emballage intact*

L’emballage du produit doit être *parfaitement conservé* :

• pas de *sac troué*,
• pas de *boîte cabossée*,
• pas de *carton ouvert*,
• aucun *produit endommagé*.

⚠️ Astuce

• Vérifiez toujours l’état du produit *avant d’accepter un retour* pour éviter tout litige.
• Prenez éventuellement des *photos* comme preuve de l’état du produit lors de la reprise.

Mis à jour le : 05/12/2025