Quelles sont les conditions pour qu’un produit soit repris ?

Pour garantir qu’un retour de produit soit accepté, certaines conditions strictes doivent être respectées.

📦 Conditions à respecter

> Produit non ouvert

• Le produit ne doit jamais avoir été ouvert.
• Les scellés doivent être intacts afin d’assurer la conformité et l’hygiène du produit.

> Emballage intact

L’emballage du produit doit être parfaitement conservé :

• pas de sac troué,
• pas de boîte cabossée,
• pas de carton ouvert,
• aucun produit endommagé.

⚠️ Astuce

• Vérifiez toujours l’état du produit avant d’accepter un retour pour éviter tout litige.
• Prenez éventuellement des photos comme preuve de l’état du produit lors de la reprise.

Mis à jour le : 05/12/2025